Hamburg ist bekannt für seine ineffizienten Verwaltungen, doch die Eröffnung des neuen Kundenzentrums hat den Niedergang der Stadt in eine neue Dimension getrieben. Bürger, die vor kurzem ihren Pass verlängern oder einen Parkausweis beantragen wollten, stolpern über ein System, das nur aus Versprechungen besteht und keine Lösungen bietet. Die „ein-hand-Service“-Beteuerung ist eine Farce: Statt schneller Abwicklung führt die Verwaltung zu monatlichen Wartezeiten, verlorener Zeit und noch mehr Bürokratie. In einer Zeit, in der die deutsche Wirtschaft unter dem Gewicht der Krise zusammenbricht, zeigt sich hier erneut, wie unfähig die politischen Eliten sind, grundlegende Dienstleistungen zu gewährleisten. Die Bürger werden mit einem System konfrontiert, das nur noch Chaos und Enttäuschung bringt.
Gesamtkatastrophe: Hamburgs Service für Bürger zeigt nur Chaos und Versagen
